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定制家具你懂多少

發布日期:2017-02-03 00:00 來源:http://www.718976.tw 點擊:

“您主要比價格就好了,其實款式都差不太多。”某定制家具品牌銷售人員對消費者如是說。

書桌、衣柜、床體、榻榻米……盡管都是定制家具品牌,但在不同的品牌展廳展示出來的產品種類及產品風格都具有很高的相似度,甚至連所用板材,也基本可以分為國產板材和進口板材兩大類。

曾經,一位親身選購過定制家具產品的消費者張女士發現,在接觸了多家定制家具品牌以后,下單前的最后階段她其實比的只是產品價格。“大品牌的產品品質都有保證,關于產品環保性這方面我不太擔心,從外觀上看,這些產品也都‘長’得差不多,最后干脆就看誰家給我的折扣低。”


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可見,定制家具產品同質化的問題已經被一些細心的消費者所注意。而對于這個問題,各個品牌商其實也是心知肚明。

“早在2011年、2012年的時候產品同質化問題就已經開始凸顯,我們算是進入定制家具領域比較早的一家企業,但是隨著越來越多的企業開始看到這個行業的商機,加入者在數量上迅速飛升,但是,很多‘新丁’出于低成本、低風險等多種因素的考慮,選擇了‘拿來主義’,他們直接將市面上銷售得比較好的幾類產品款式照搬照抄,變成了自己的產品。”飛美家具總經理周凱軍稱,抄襲問題不僅出現于成品家具領域,它同樣存在于定制家具領域,隨著定制熱的時代逐步踏來,他們能做的就是盡可能地在產品創新上多下功夫,爭取走在行業前端。不過,某宅配相關負責人的想法是,身在定制家具領域,其實品牌商也有自己的無奈。

拿現在來說,很多80后的消費群體對榻榻米產品表現得尤為偏愛,所以人們在各個定制家具品牌展廳內幾乎都能找到這款產品。有的品牌商可能還會在現有產品的基礎上做一些改良,添加進自己的品牌特色,但是有的品牌商干脆改都不改。

或許正如業內人士田平(化名)所說,產品研發是一件既耗時耗力、又耗錢財的事,不是所有企業都愿意為之付諸行動的。

“其實賣場內展示出來的根本就不是我們品牌的全線產品,如今我們單板材就有47種花色,想要全部展示出來,恐怕800平方米的展廳都擺不下。”周凱軍告訴記者,現在很多定制家具品牌受展廳面積的限制,產品都無法得到全面展示。

在定制家具市場,“選擇你想要的產品”是很多品牌商對外的宣傳口號,在他們看來,觀看展廳只是選購定制家具產品最初的步驟,在后期不斷的接觸中,銷售人員可以通過虛擬展示等途徑將更多的產品展現給消費者。

“購買定制家具產品和選購成品家具不同,定制家具產品需要客戶與銷售人員進行更多的前期溝通,如今我們光單體家具的設計思路就有80多種,這還是我們從6000多個設計方案中篩選出來的。”周凱軍稱,如果客戶不坐下來詳細溝通,設計師怎么能知道他最想要什么呢?

但是,如果說展廳面積有限是其中的一個原因,那么對于“更多的花樣產品為什么沒有被充分展示出來”這個問題,另外一種解釋是,在有限空間內最大化的展示產品,品牌商其實更為偏愛大眾化的定制家具產品。

“除了消費者眼前看到的,其實我們還有很多有意思的產品。”尚品宅配的這位負責人稱,為了更好地利用空間,他們將樓梯做成了可以放置物品的隱蔽式儲物空間;為了方便人們在家中待客娛樂,產品設計師還將榻榻米中央位置的升降茶幾做成了一個麻將桌,充分讓其一物多用;為了分隔空間同時兼顧收納,他們還設計過可旋轉式的隔斷柜。但遺憾的是,這些產品消費者在展廳未必能夠全部看到。

有的產品盡管有趣,但卻并不符合大眾口味,本就有限的展廳展示出來的,肯定是那些被“點單”最多的產品,這就好比一家服裝店,永遠將熱銷款擺在最顯眼的位置是一個道理。

如今,消費者去到任意一家定制家具品牌店面,都會發現一個共通性,從他們踏入店內的那一刻起,品牌家居顧問就會緊隨其后,為的就是去更多地了解消費者的實際需求,并根據情況給出他們的專業意見,告訴業主什么樣的產品更適合他們。


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